Conditions de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1/ Conditions générales

Valider une commande implique à toute personne d’avoir pris connaissance et d’accepter les Conditions Générales de Vente.

Les Conditions Générales de Vente peuvent évoluer à tout moment. Aussi, en cas de modification, elles seront appliquées en vigueur au jour de la commande.

Toute personne voulant acheter sur le site SoTahiti et valider une commande, doit créer un compte.

Seules les commandes correctement renseignées pourront être validées et honorées.

Vous recevrez un mail de confirmation de votre commande accompagné de votre facture.

Les produits vendus sur le site sont visibles en photo.

Ces photos sont contractuelles, c’est-à-dire que vous recevrez exactement le produit présenté en photo sur le site, si bien que :

• La disponibilité est donc immédiate et garantie.
• Le bijou acheté est en exemplaire unique.

2/ Certificat d’authenticité

Un Certificat d’authenticité est délivré afin de garantir la provenance de la ou des perles de culture de Tahiti achetées..

Ce certificat précise la forme, le diamètre, la qualité, et la couleur de la ou des perles achetées.

3/ Les promotions

Si le client bénéficie d’un code promotion, il doit le renseigner dans son panier, avant la validation de celui-ci, et avant le paiement de sa commande.

SoTahiti n’est pas responsable si le client oublie de renseigner le code promo avant la validation de son panier, et ne peut agir pour l’appliquer une fois la commande validée.

Le code promotion ne peut s’appliquer sur un ou des produits déjà en promotion.

4/ La livraison

Dès que la commande est validée et le paiement accepté, la commande est préparée et expédiée en 24/48h (hors week-end et jours fériés).

Un mail vous sera envoyé indiquant le numéro d’expédition de votre commande.

Tous les colis sont envoyés en recommandé avec suivi, avec assurance selon la valeur de la commande, et en accusé de réception.

Après expédition, le colis est livré :

• dans un délai de 2 à 8 jours pour la France métropolitaine, Monaco et Andorre, et l’Outre-Mer.
• Dans un délai de 8 à 21 jours pour les pays de l’UE.
• Jusqu’à 1 mois pour les autres pays.

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur selon les tarifs en vigueur applicables au 01/02/2021 par La Poste pour les Colissimo France, Colissimo Outre-Mer, Colissimo International UE, et Colissimo International Monde, avec option Recommandation et option  Avis de Réception.

La livraison est gratuite sans minimum d’achat pour la France, Monaco et Andorre.

La livraison est gratuite avec un minimum d’achat selon le pays (cf Tarifs et moyens de livraison). Si le montant minimum d’achat n’est pas atteint, des frais de livraison s’appliqueront. Leur montant varie selon le pays de livraison.

5/ Les modes de paiement

Le client pourra choisir entre les modes de paiement suivants :

• Par carte de crédit : VISA, MasterCard et American Express, Apple Pay
• Par virement bancaire
• Avec Paypal

Le règlement par carte de crédit est parfaitement sécurisé sur le site SoTahiti grâce à l’utilisation du module de paiement Stripe.

Pour le règlement par virement bancaire, merci d’utiliser  les coordonnées bancaires indiqués si vous choisissez ce mode de paiement. Les éventuels frais bancaires sont à la charge du client. Dès le paiement effectué, la commande est aussitôt expédiée.

6/ 100% « Satisfait ou remboursé » et conditions de retour des produits

SoTahiti est soucieuse de la satisfaction de ses clients. Aussi, si les articles achetés ne conviennent pas au client, celui-ci peut les renvoyer et se faire rembourser.

Selon la Direction de l’information légale et administrative du Service public, le client doit respecter le droit de rétraction dans l’achat à distance, ré exprimé ci-dessous :

• Le client dispose d’un délai de 14 jours pour changer d’avis sur son achat à distance.
• Le droit de rétractation s’applique aussi si le produit est soldé.
• Le délai commence à partir de la réception du colis par le client.
• Avant l’expiration du délai de rétractation, le client doit envoyer un mail à l’adresse sotahiti@outlook.fr , pour exprimer sa volonté de se rétracter.
• SoTahiti, par retour de mail, indiquera au client l’adresse de retour des produits.
• Le client doit retourner les produits à SoTahiti au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception de son colis.
• Les coûts de ce renvoi sont à la charge du client.
• Le renvoi doit être à l’identique du colis reçu, à savoir en recommandé avec assurance et accusé de réception, sans détérioration aucune des produits et dans leur emballage d’origine.
• Si les conditions de retour ont été respectées par le client, SoTahiti s’engage à rembourser le client de la totalité des sommes versées pour ces produits retournés (hors frais d’envoi), dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis retourné par son client.

7/ L’informatique, les fichiers, et les libertés

Selon la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, « l’informatique ne doit porter atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques. »

Par conséquent, toutes les informations données par le client sur le site SoTahiti sont strictement confidentielles.

En aucun cas ces données ne seront divulguées, communiquées, ou vendues à un tiers.

Grâce à cette loi, le client dispose d’un droit de modification ou de suppression de ses données personnelles. Il lui suffit de signaler sa volonté de rectifier ou supprimer ses données par mail à l’adresse sotahiti@outlook.fr.

8/ La société SoTahti

N° SIRET : 80756073500019

Contact : sotahiti@outlook.fr

Site internet : www.sotahiti.fr